Certification Crèche : qualité de service dans
les établissements d’accueil du jeune enfant
Gestionnaire d'un établissement d'accueil du jeune enfant, vous aspirez à démontrer la qualité de votre organisation et de vos prestations ? Que vous dirigiez une crèche indépendante, faisant partie d’un collectif ou dans le domaine public, vous pouvez à présent mettre en valeur la qualité de votre accueil et de vos services.
SOCOTEC Certification France propose une certification dédiée aux établissements d'accueil du jeune enfant (EAJE), visant à développer la confiance du public dans le secteur de la petite enfance. Cette certification s'appuie sur un référentiel complet couvrant tous les aspects cruciaux du fonctionnement d'une crèche.
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Qu'est-ce que la certification Crèche ?
La certification Crèche de SOCOTEC Certification France est un processus d'évaluation rigoureux basé sur un référentiel complet qui couvre des engagements fondamentaux tels que la sécurité et le bien-être des enfants, la qualité de l'accueil et de l'accompagnement, la gestion administrative et logistique, la conformité réglementaire, l'engagement dans l'amélioration continue, ainsi que la garantie d'une alimentation équilibrée respectueuse des besoins de l'enfant et de l'environnement.
Les 6 piliers du référentiel Crèche
Quels sont les avantages de la Certification Crèche ?
Pour les établissements
Les avantages de la certification Crèche pour votre établissement :
- Démonstration de l'engagement qualité
- Amélioration continue des services
- Différenciation concurrentielle
- Amélioration des pratiques
Pour les familles
Pourquoi faire confiance à SOCOTEC Certification ?
- Gage supplémentaire de qualité d'accueil
- Transparence sur les pratiques
- Assurance du professionnalisme des équipes
- Confiance renforcée
Comment obtenir la certification Crèche ?
Les étapes du processus de certification
- Demande de certification - Formulaire détaillé sur l'établissement
- Proposition commerciale - Analyse de faisabilité et devis
- Contractualisation - Engagement mutuel
- Évaluation sur site - Audit complet de la crèche
- Décision de certification - Octroi ou refus selon les critères
Durée de l'évaluation
- 2 jours dont 1 sur site
- Durée supplémentaire en cas de fonctions support délocalisées
Méthodes d'évaluation
- Revue documentaire complète
- Entretiens avec la gouvernance et les professionnels
- Observation des moments clés et visite du site
- Analyse des pratiques professionnelles
Questions fréquentes sur la certification Crèche
Qui peut être certifié ? Quel établissement peut prétendre à la certification Crèche ?
Tout établissement d'accueil du jeune enfant peut bénéficier de cette certification, quels que soient :
- Sa taille
- Son appartenance à un groupe ou une association
- Les certifications particulières qu'il détient déjà
Comment peut-on demander la certification Crèche ?
Pour demander la certification Crèche, vous devez :
- Faire une demande auprès de SOCOTEC Certification France
- Remplir le formulaire de demande de certification qui recueille :
- L'identité et coordonnées de l'organisme (nom, adresse, personne à contacter)
- Les renseignements généraux sur la capacité d'accueil, les effectifs, les fonctions présentes sur site
- L'adresse du ou des sites où les services sont effectués
- Les coordonnées du personnel à contacter sur place
Combien de temps est valable ma certification Crèche ?
Une fois délivrée, la certification Crèche est valable 3 ans avec des exigences à respecter chaque année et des impacts possibles en cas de changements.
> Consultez le règlement de certification (chapitre VIII) pour en savoir plus
Quels sont les critères pour obtenir la certification ?
La certification garantit la capacité d'une crèche à réaliser un service de qualité selon 6 engagements principaux :
- Amélioration continue - Démarche d'amélioration continue axée sur l'écoute des enfants et familles
- Professionnalisme des équipes - Développer la motivation et le professionnalisme
- Prévention des risques - Promouvoir une culture de prévention des risques
- Accompagnement individualisé - Assurer un accompagnement respectueux du bien-être des enfants
- Achats responsables - Développer une politique d'achat éco-responsable
- Alimentation saine - Garantir une alimentation équilibrée respectueuse des besoins de l'enfant
Chaque engagement comprend des exigences spécifiques avec des éléments de preuve requis et des méthodes d'évaluation définies.
Notre expertise
Pourquoi choisir SOCOTEC Certification France pour votre certification crèche ?
SOCOTEC Certification France met en œuvre le système de certification dans le strict respect :
- De la norme d'accréditation NF EN ISO/CEI 17065
- Du Code de la Consommation (articles L.433-3 et suivants et R433-1 et 2)
Notre référentiel couvre tous les aspects cruciaux du fonctionnement d'une crèche et propose une démarche de certification reconnue, rigoureuse et adaptée aux spécificités du secteur de la petite enfance, garantissant la crédibilité et la valeur ajoutée de votre certification.
SOCOTEC Certification France met en œuvre le système de certification dans le strict respect :
- De la norme d'accréditation NF EN ISO/CEI 17065
- Du Code de la Consommation (articles L.433-3 et suivants et R433-1 et 2)
Notre référentiel couvre tous les aspects cruciaux du fonctionnement d'une crèche et propose une démarche de certification reconnue, rigoureuse et adaptée aux spécificités du secteur de la petite enfance, garantissant la crédibilité et la valeur ajoutée de votre certification.
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