Une certification en plusieurs étapes...

  • Audit initial
  • Audit de surveillance
  • Audit de renouvellement

Valable 3 ans

Un audit, comment ça marche ?

Etape 1 : Phase préparatoire

Cette 1ère étape, réalisée soit sur site soit à distance, permet à l’auditeur de mieux connaître votre organisme et de comprendre votre système de management.

L’auditeur pourra ensuite :

  • Réaliser un audit documentaire qui sera mené, notamment grâce à l’étude des documents suivants : le manuel qualité, la documentation décrivant le fonctionnement des processus, les documents relatifs aux audits internes et revues de Direction (planification, compte-rendu) ainsi que tout autre support permettant de juger du niveau de satisfaction des exigences spécifiées dans les référentiels de certification.
  • Définir les modalités d’organisation et de déroulement du second audit.

A l’issue de ce premier audit, un rapport vous sera transmis accompagné du plan d’audit pour la seconde étape.

Etape 2 : Vérifier la mise en oeuvre et l’efficacité du système de management

Cet audit sur site se déroule en 4 phases :

La réunion d’ouverture
Son objectif est d’exposer le plan d’audit, de présenter brièvement le déroulement des activités d’audit, de confirmer les circuits de communication et de répondre aux questions de l’audité.

La réalisation de l’audit proprement dit
L’équipe d’audit réalise la seconde phase en récoltant les informations relatives aux objectifs, au champ et aux critères d’audit y compris celles relatives aux interfaces entre les fonctions, activités et processus.

La préparation des conclusions d’audit
A l’issue de la période d’audit, l’équipe d’audit se réunit pour :

  • procéder à une revue des constats d’audit et de toute autre information appropriée par rapport aux objectifs d’audit,
  • se mettre d’accord sur les conclusions d’audit,
  • rédiger les recommandations, si cela est précisé dans les objectifs de l’audit,
  • discuter des modalités du suivi d’audit, si cela est prévu dans le plan d’audit.

La réunion de clôture
L’objectif de cette réunion a pour but de présenter les constats et les conclusions d’audit et de convenir, si nécessaire, de la date de présentation d’un plan d’actions correctives et préventives.
Cette réunion sera également l’occasion de discuter de toute opinion divergente entre l’équipe d’audit et l’audité relative aux constats et/ou aux conclusions d’audit.

A l’issue de cette deuxième étape, un rapport d’audit vous sera également transmis. Au besoin, un audit complémentaire pourra être mené.

Etape 3 : Obtention de la certification

En fonction de l’évaluation des résultats et des conclusions de l’audit, SOCOTEC Certification France prend une décision de certification.